McDonald's

"Allor je dommàde un 280 sen tomate sans oignon il me les mette j’appelle pour faire par de cette erreurs il me dis de revenir pour récupérer le burguer il me remette des tomates et des ognon du coup résulta je sui aller 2 fois au mac do deux fois je peux pas le manger vu que je sui allergique au tomate et je rappelle il me dis on vas vous faire un bon de réduction mais j’ai perdu 2 h pas manger du coup résulta je suis aller chez burguer King au moin il ce son pas tromper un vrais scandal"

"Une catastrophe, un des filles voulais donner un commande a un client alors que c'était pas ce qu'il voulait, elle répond c'est pas grave. Une attente de fou, des personnes son même partie au bout d'une heure trente sans manger, le manageur regarde bien de travers quand vous dites ce que vous pensez s'en manquer de respect. Bref on iras plus."

"Une honte 1h30 d'attente pour 1 menu à emporter, manque d'organisation, dans toutes les commandes il manquait quelque chose, sans parler du nombre de personnes qui sont partis en se faisant rembourser tellement l'attente etait longue. Il y avait un peu de monde mais pas non plus de quoi attendre autant. Le manager laissant ses jeunes collaborateurs se débrouiller avec les clients mécontents sans même nous adresser 1 regard. C'est lamentable !"

"Ce soir....un sketch. Plus d'une heure et demi d'attente, si ce n'est pas deux heures, pour la salle entière... Complètement dépassés, débordés... Venez comme vous êtes, vous repartirez comme vous étiez...sans avoir mangé...."

"Difficile de mettre mieux, nous sommes venus manger avant d'aller à une projection nous n'avons pas pus manger plus de 15minutes d'attente pour pouvoir payer au comptoir en espèces...nous sommes partis parce que nous allions être en retard, nous attendions au comptoir la dame préparais les commandes à emporter et urber mais ne nous calculais pas, on peut bien attendre 5min mais plus de 15min juste pour payer c'est pas normal surtout dans un fast food. Nous sommes allés à BK après notre projection."

"C’est nul"

"Très propre, sanitaire et salle, ça se fait rare chez Mac Do"

"Parfait, service rapide et tout était excellent, c'est la première fois que je me régale à ce point au McDo, on aurait presque dit une autre enseigne. Dommage que c'était sur la route des vacances je ne pourrai pas revenir."

"Encore aujourd’hui, une commande livrée par Uber … il manque deux yaourts et une glace! À chaque fois il manque quelque chose! Pourriez-vous embaucher du personnel compétent s’il vous plaît? Nous on le paye ce qu’il manque"

"Ici, ils innovent avec un nouveau concept, le slow food !! Qu'il y ait du monde ou pas, vous attendez, c'est systématique... Pour au final, vous apercevoir chez vous qu'il manque les serviettes, les sauces, voir carrément un sandwich !! La gestion de ce truc est une catastrophe, faites 200m de plus et laisser votre argent au BK..."

"C'est inadmissible pour de la restauration, Les toilettes sont dégueulasse, excusez moi l'expression,mais il y a pas d'autres mots. Ça ma coupé l'appétit"

"J’ai passé une commande clic&colect , attente dans le véhicule de plus de 45 min pour d’abord annuler la commande puis oublié un Burger , frite froide , glace fondu , pas de serviette rien ! Et le meilleur demande un big tasty sans oignon ( car allergique) et oignon dedans à l’arriver. En revanche, équipe agréable ! Je ne reviendrai d’aussitôt !"

"Mauvaise expérience 50 mins d’attente commande passer à la trappe, j’allais repartir manque un sandwich… personnel gentil et agréable mais même pas un petit geste dommage…"

"Commandé en click and collect, un menu maxi best of manquant... Vraiment décevant."

"McDonald’s, c’est officiellement devenu le cirque de l’incompétence. J’ai vécu l’une des pires expériences clients de ma vie : un employé m’a renversé un gobelet entier de Coca dessus… et devinez quoi ? Personne. N’est. Venu. M’aider. Pas un regard. Pas un “désolé”. Pas une serviette. Rien. J’étais littéralement trempé de la tête aux pieds, avec du Coca dans les chaussures, sur mes vêtements, sur mon sac – et les employés ? Ils m’ont regardé comme si j’étais transparent. À croire que l’empathie est rayée du menu chez McDo, tout comme le respect du client. Un minimum d’humanité, c’est trop demander ? Même une marmotte aurait eu plus de réaction. Le staff avait l’air en mode automatique, incapable de sortir de leur script de “Big Mac ou menu ?”. On aurait dit des robots mal programmés. Je ne suis pas venu pour me faire doucher au sucre, merci bien. Hygiène : zéro. Service : zéro. Respect : enterré à 6 pieds sous terre. McDo, si vous traitez vos clients comme ça, changez de métier. Ou au moins apprenez à nettoyer votre propre bazar. Vous êtes rapides pour encaisser, mais pour assumer vos erreurs, c’est silence radio."

"Très déçu !! Une machine à boisson pas remplacée depuis 1 mois, sauce demandée manquante mais facturée, un 280 avec un montage claqué au sol (pain et ingrédients pratiquement à part) Par défaut, Ayant travaillé au Mcdo plus jeune, je choisis toujours cette enseigne mais ça fait plusieurs fois qu'il manque certaines choses..."

"C est le fast food le plus lent du monde minimum 25-30 min d attente peu importe la commande"

"Une manager en carton je plains les équipiers elle gueule dans tout les sens pas un sourire elle parle mal envers son équipe elle fais patienter 20 min pour un milkshake je recommande pas du tout faudrais peut être voir à faire autre chose madame…"

"Super service de l’équipière Maroua à l’écoute et souriante !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 ! Au bout de 45 min et plusieurs demandes ils ont fini par se rendre compte que ma commande n était pas à l écran Enfin servi il manque la moitié de la commande on y retourne (2 fois) Et quand je passe demander un couvercle pour emporter le reste de la boisson j ai droit à un elle est encore là celle là sur un ton !... Bref ce mcdo est à fuir..."

"Personnel décevant pour le règlement de la commande personnelle impoli à l’arrivée de la commande un cbo incomplèt plus un wrap sans viande et personne et capable de faire quelque chose très déçu"

"Jai pris ce lundi un chicken sans salade et un wrap froid alors que je suis à peine 5 mn de mon domicile très déçu"

"Bonjour, Nous sommes allés faire un drive. En récupérant les sacs, mon conjoint a bien posé la question : c’est bon il ne manque rien ? On nous a répondu non non tout est OK. Résultats : dans le menu enfant, le jouet n’a pas été fourni et me concernant, j’avais trois feuilles de salade qui se battaient en duel. La qualité, baisse…"

"3 ans plus tard toujours le même accueil mais cette fois ci 40€ pour deux . Ne vaux plus du tout son prix Avis de 2022 - Comme d'habitude un massacre , service très très lent , les burgers sont mal monte et froid . Une cata , la manager discuté alors que ma commande est la au froid a attendre qu'on l'emballe depuis 5 min . Une catastrophe"

"Commande en click and collect par manque de temps . 25min d'attente pour une simple commande. Bref Plus jamais . Sur 30min de pause repas. J'adore perdre mon temps."

"Mac do c est fini pour moi, c est devenu du foutage de gueule, pour presque 10 euros, un Best off big mac, un mini burger et la salade deux feuilles coupées en deux dans une boîte énorme, même pas 1 tomate , prochaine fois brut butcher au moins c est copieux"

"Problème avec Uber eat régler avec grand professionnalisme et courtoisie par le restaurant , merci bcp au directeur ou manager je ne sais pas , qui a refait ma commande pour qu'elle ne soit pas froide alors qu'il n'était pas du tout obliger de le faire . Merci , 😙"

"Temps d'attente trop longue pour 2 menu, de plus il ne s'agissait pas de notre commande, et lorsque nous avons appelé, nous avons eu une responsable qui s'est pas gênée de nous raccrocher au nez, et lorsque nous sommes arrivés sur place 5 min après, tout était fermé, on a toqué aux portes, et fais un tour au drive ou on avait l'impression d'être leur jouets car bien que le personnel présent sur place nous avait bien remarqué, n'a pas été capable d'ouvrir pour répondre à nos attentes, 25€ de dépensés pour une commande en valant pas plus de 15€ et dont nous aurions certainement jamais le remboursement ou même le moindre geste commercial, revoyez vos équipes ainsi que le service client car nous avons été très déçus de par la qualité du service et de la nonchalance des personnes responsable du bon fonctionnement de la franchise."

"Personnelle inattentif, toujours des oublies et sa arrivent souvent, et ya pas un responsable dans l'établissement pour vérifier les commandes changer de personnel, je recommanderais plus jamais à malemort , le mc do côté carrefour et plus sérieux."

"Commande effectuée à 19h et livraison à 21h30 dans un état !! Pas de sauce , pas de serviette et toutes les boissons reversées. Je salue par la même occasion le « responsable » que j’ai eu au téléphone qui est incapable d’expliquer cette situation."

"Pour l'instant je n'ai jamais eu de problème en quick and collect ma commande était toujours complète et toujours chaude ce qui appréciable pour un Mcdo"

"Ha oui la photo est vraiment non contractuelle. De plus, il n'y a plus aucun avantages avec la carte loisir et service, étudiant ou militaires comme auparavent. Je n'irai plus."

"Commande passée sur l app mc do+. Livraison, 45mn de retard. Tout est froid. Je tel a mc do. Bah c pas nous rapprochez vous du livreur nous c'est prêt depuis 30mn. Bah en fait si frérot. J ai passé commande sur ton appli pas sur l app livraison en 12h chrono. Je tel au livreur. Le gars était pepouze chez lui.... Bref à fuir de toutes urgence."

"service client au drive catastrophique, la jeune fille au drive très désagréable et hautaine. je ne recommande pas et ne retournerai plus après cette expérience traumatisante"

"Mauvais fast food peu recommandable. Ne sait pas donner une commande complète. Et n'assume pas leurs erreurs. J'ai perdu de l’argent à cause d’eux"

"On commande sur tableau pour 60€ à 2 de menus, et sur un menu best of, la chef nous refuse les sauces creamy de luxe. Il a fallu batailler pour avoir 2 sauces. Honteux. On ira voir ailleurs."

"Bonjour, hier soir vers 23h j'ai passé une commande: menu maxi best of Big tasty (2 viande) frite et avec 6 nuggets Mon Big tasty avait seulement un steak au lieu de 2 et on aurait dit que quelqu'un c'était assis dessus. Les frites étai froide et je n'ai pas eu les sauces. Et pour les nuggets la moitié était froid aussi. Et pour l'attente, 20 min."

"Je ne m'attendais à rien après avoir lu les nombreux avis négatifs, mais pour notre part ça à été que du positif... Accueil au comptoir très agréable et jeune fille souriante, service à table très rapide (pas plus de 5 minutes) tout était chaud et il ne manquait rien sur nos plateaux !!! Personnel très poli et souriant c'est vraiment agréable !"

"Mauvaise expérience. Commande passée via l'application macdo pour une livraison pour la première fois (à l'hôpital en visite ,donc grosses contraintes horaires) . Il était initialement prévu une livraison 20 minutes après. J'ai finalement dû aller le chercher après la visite 1h après...Visiblement la faute de Uber eats mais vu le monde en attente de commande sur place, j'ai quelques doutes... impossible d'avoir des explications, ni d'annuler la commande..."

"Expérience déplorable ce soir. Arrivée à 21h45 pour une commande drive pour 4 personnes, 3 voitures devant, pas grand monde à l'intérieur, commande prête au bout... d'une heure d'attente puisque je suis repartie à plus de 22h45! Et pour finir en beauté, les boissons étaient dans le même sac que le reste, elles se sont ouvertes ce qui fait que le sac était trempé et s'est déchiré en le prenant et toutes les boissons ont fini de se vider ds la voiture (un nettoyage gagné en plus..)"

"Nous avons eu l’idée de venir dîner au mac do de Malemort, mais nous avons eu la grande surprise de constater que les poubelles sont remplie au ras bord, il n’est plus possible de poser quoi que ce soit sur les poste pour le debarassage des plateaux. Tout le personnel regarde l’étendu de cette déchèterie mais personne ne nettoie …."

"Je prends parfois sur place et parfois en drive, depuis quelques mois c’est une catastrophe. Au drive: un coup ma commande est mauvaise, un coup j’attends 30min pour être servie, et la dernière fois mon burger était froid (après un long moment d’attente ou j’étais seule au drive) . Sur place: que ce soit midi ou soir, le sol est ultra glissant et les plateaux sont sales. Trop de temps l’attente quelque soit l’horaire."

"Je suis y allé ce soir depuis un moment j'avais arrêter de venir a cause de l'équipe. Ce soir j'étais étonné du changement je remercie ce qui sont occupé de nous très aimable chaleureux souriant . Vraiment un très bonne accueil !!! Que ça soit pour la prise de commande et la personne qui prépare la commande pour le drive ! Merci a vous continuez ainsi ça fait plaisir !!"

"Attendu 20 min notre commande à table pendant que les personnes arrivées après nous étaient servi... Donc bien sûr les plateaux sont arrivés froid vu que ça attendait sur le comptoir ! Je demande à ce que ça soit repris pour être réchauffé la fille à soufflé à la limite de nous envoyer ch.... Bref heureusement que le jeune qui nous a réservi après était agréable"

"On n'a pas trop attendue par contre le manager a fait que gueuler et reprendre ces équipes , bon courage à eux ça c'est très désagréable de se faire crier dessus pendant minimum 1h pour chaque fait et gestes ... puis pour les clients se n'est pas très appréciable j'avais envie d'aller lui dire de ce taire un peu car c'est dérangeant. Le reste du personnel souriant malgré cela"

"Nous nous y sommes arrêtés pour pouvoir manger rapidement. Commandé à 15h, servi à 15h25 pour un 280, un mc chicken, deux frites, deux nuggets par 6 et deux boissons... On a vu mieux niveau vitesse ! Repas chaud au service, cependant, comme visible sur la photo, c'est fait à la va-vite et peu importe que ça ne donne pas envie...! De plus, commande faite avec la réduction militaire, qui n'a pas été vérifiée au service, oui après tout, tout le monde est militaire et peut y avoir droit, ils ne vérifient rien! Dernier bémol sur la propreté, des tâches rosâtres sur les emballages et les plats... On évitera de revenir.."

"Bonjour, McDonald’s intérieur très ancien et pas très propre. J’étaie avec mon conjoint au drive quand on nous a demander de nous garer sur le côté nous avons attendu et une jeune fille et arriver et nous acheter le sac à la figure je trouve pas sa professionnel heureusement que nous étions dans une Bonne humeur car elle aurais pris un marron. Se soir nous y somme retourner et à à l’arrivée. Nous avons constaté qu’il manquait des frites. Si ça aurait été la première fois nous nous aurions rien dit mais là ça fait plusieurs fois je n’accepte pas car je pense qu’ils font exprès d’oublier."

"Horrible , pleins de plateau laisser sur place mais personne ne ramasse et nettoie , un sol plus que collant dans la salle et des panneaux sol glissant mais qui n’empêche pas de ce casser la figure ( vu trois personne tomber dans les toilettes … ) le sol est une vraie patinoire . Sans compter 25 min d’attente et un repas froid . Certains serveurs sont complètement à coter de la plaque . Le plateau sencé être propre et laver arrive très sale .."

"Voilà comment j’ai eu mon croc mac do ce midi J’ai eu beaucoup mieux de leurs parts avant mais là je suis dessus !"

"Personnel très sympathique. Les sauces supplémentaires sont gratuites un vrai plus. En plus les burgers sont chaud et frais. Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres enseignes Mac do."